Köpvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 19 maj 2026

Genom att beställa hos Nordalen godkänner du följande villkor. Läs dem noga innan du lägger din beställning.

1. Om Nordalen

Nordalen drivs av Nordalen. Adress: Rua Padre Melo 11, Coimbra, PT-06 3000-324, Portugal. Kontakt: info@nordalen.com.

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning hos oss ingår ett avtal mellan dig och Nordalen så snart du tagit emot orderbekräftelsen via mejl. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

3. Priser och betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms där det är tillämpligt
  • Fraktkostnad tillkommer enligt vår leveranspolicy
  • Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, PayPal och Apple Pay
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men en bekräftad beställning honoreras till det pris som gällde vid beställningstillfället

4. Leverans

Se vår leveranspolicy för fullständiga villkor om frakt, leveranstid och spårning.

5. Ångerrätt och returer

Som svensk konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vår returpolicy ger dig dessutom 30 dagars öppet köp – se vår retur- och bytespolicy för detaljer.

6. Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid fel på en produkt, mejla info@nordalen.com med ordernummer, beskrivning av felet och gärna foton. Vi återkommer inom 1 arbetsdag med en lösning.

7. Produktinformation

Vi gör allt vi kan för att produktbilder och beskrivningar ska stämma. Mindre färgskillnader kan dock förekomma beroende på skärm. Vid uppenbara fel i pristabell eller produktinformation förbehåller vi oss rätten att avbryta ordern och återbetala dig fullt.

8. Force majeure

Nordalen ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll (naturkatastrofer, strejk, importrestriktioner, transportörsstörningar etc.).

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Se vår integritetspolicy för information om vad vi samlar in och hur det används.

10. Tvister

Vid en tvist försöker vi alltid i första hand hitta en överenskommelse direkt med dig. Skulle vi inte lyckas, har du som svensk konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Frågor om dessa villkor? Mejla oss på info@nordalen.com.