Återbetalningspolicy
Du har 30 dagar på dig från det att paketet levereras att returnera ditt köp. Skorna ska vara oanvända, i originalskick och med originalförpackningen kvar.
Så här gör du en retur
- Mejla info@nordalen.com med ditt ordernummer och anledning till retur
- Vi skickar dig returadress och instruktioner
Återbetalning
När vi tagit emot och kontrollerat din retur sker återbetalningen via samma betalsätt som du använde vid köpet, inom 5–7 arbetsdagar.
Vad vi inte tar emot
- Skor som tydligt har använts utomhus eller blivit smutsiga
- Inläggssulor som har använts (av hygienskäl)
- Produkter köpta på slutreapris ("final sale")
- Produkter utan originalförpackning eller med skadad förpackning
Vid kvalitetsfel
Vid defekt produkt (söm, sula, dragkedja) återbetalar vi 100 % – ibland utan att du ens behöver skicka tillbaka skorna.
Som svensk konsument har du dessutom 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Returadress
RM D07, 8/F Kai Tak Fty Bldg, No. 99 King Fuk St, San Po Kong, Hong Kong
Returfrakt står du som kund för och är inte återbetalningsbar.