Leveranspolicy
Leveranspolicy
Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till Sverige. Fler nordiska länder är på väg.
Fraktkostnader och leveranstider
- Standardfrakt inom Sverige: 59 kr
- Fri frakt på beställningar över 599 kr
- Leveranstid: 5–15 arbetsdagar efter att din beställning behandlats
Vi arbetar med pålitliga transportörer (PostNord, DHL) och alla beställningar skickas med spårning.
Behandling av beställningar
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar och skickas därefter via spårbar leverans. När din beställning har skickats är beräknad total leveranstid 5–15 arbetsdagar.
Förbeställning eller restorderartiklar
Produkter som finns för förbeställning eller är tillfälligt slut skickas så snart de finns i lager igen. Förväntad leveranstid anges på produktsidan.
Spårning
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation. Spårning uppdateras kontinuerligt – men kan ta 2–5 dagar innan första uppdateringen syns (det är normalt vid internationell frakt).
Har du inte fått ditt spårningsnummer? Kolla skräpposten, logga in på ditt Nordalen-konto, eller mejla info@nordalen.com.
Ändring av leveransadress
Dubbelkolla din adress innan du slutför köpet. Behöver du ändra den, mejla oss direkt på info@nordalen.com.
Vid förseningar
I sällsynta fall kan transportförseningar uppstå. Angivna leveranstider är vägledande och inte garanterade. Vi ansvarar inte för felaktiga adresser eller paket som förlorats eller stulits efter leverans. Vid problem, kontakta transportören direkt.
Tullavgifter och moms
För leveranser inom Sverige tillkommer normalt inga ytterligare avgifter. I sällsynta fall där paketet transiteras via lager utanför EU kan svensk importmoms tas ut – vi gör vårt bästa för att hålla detta minimalt och uppger tydligt på produktsidan om något sådant gäller.