Spåra din beställning
Spåra din beställning
Följ ditt paket i några enkla steg.
📦 Så spårar du din beställning
- Kolla mejlen: Så snart din beställning har skickats får du ett mejl med ditt spårningsnummer
- Klicka på spårningslänken: Länken tar dig till transportörens sida där du kan följa paketet i realtid
- Inget mejl? Kolla skräpposten. Hittar du inget – kontakta oss med ditt ordernummer
⏱️ Beräknade tider
| Steg | Tid |
|---|---|
| Behandling av beställning | 1–2 arbetsdagar |
| Frakt och transit | 5–13 arbetsdagar |
| Total leveranstid | 5–15 arbetsdagar |
Tider kan variera beroende på destination och transportör.
📍 Vad betyder spårningsstatusen?
- Beställning bekräftad: Vi har tagit emot din beställning och förbereder den
- Skickad: Paketet har lämnat vårt lager och är på väg
- I transit: Paketet är på väg till Sverige
- Under utdelning: Paketet är i din ort och delas ut inom kort
- Levererad: Paketet är framme
❓ Vanliga frågor om spårning
Min spårning uppdateras inte, är det normalt?
Ja, det är vanligt. Spårningen kan ta 2–5 dagar innan den blir aktiv efter att paketet skickats. Under internationell transit kan det också gå längre perioder utan uppdateringar. Var lugn – paketet är på väg.
Mitt paket är markerat "levererat" men jag har inte fått det
Kolla först med grannar eller på närmaste utlämningsställe. Hittar du inget – mejla oss på info@nordalen.com med ditt ordernummer och spårningsnummer, så öppnar vi ett ärende hos transportören.
Kan jag ändra leveransadressen?
Om beställningen inte har skickats än – mejla oss direkt på info@nordalen.com. När paketet väl är på väg kan vi tyvärr inte ändra adressen.
Behöver du hjälp? Mejla kundtjänst på info@nordalen.com (måndag–fredag, 09:00–17:00 svensk tid).